Politique d’expédition
Merci pour votre commande sur Zabeille. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre miel dans les meilleures conditions.
Zone de livraison
Les commandes passées sur la boutique Zabeille sont actuellement expédiées vers :
- la France métropolitaine
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Mode de livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo.
Les délais de livraison sont généralement de :
- 2 à 3 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
- du poids de la commande
- du nombre d'articles commandés
- de l'adresse de livraison
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Colis endommagé
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits afin de protéger les pots de miel pendant le transport.
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est cassé à la réception, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures à l'adresse suivante :
jean-christophe.dumont@zabeille.fr
Merci de joindre :
- une photo du colis
- une photo du produit endommagé
- votre numéro de commande
Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
📧 jean-christophe.dumont@zabeille.fr